书里有品于2020年成立,是中国领先的儿童阅读社群服务商, 旗下有“乐读会”、“书里大学” “阅课堂”等阅读社群服务产品品牌。 书里有品以“开放兼容,诚信务实,客户为先,奋斗拼搏 ”为公司的核心价值观,致力于让孩子们爱上阅读、读到好书,让阅读走进每一个家庭 。2020年2月到10月,书里有品已连续获得3轮投资,而最近的一次千万元级别的投资,由羲融善道领投!
以下内容是书里有品的CEO吴波 写给书里有品的会员伙伴的一封信:抓住新机遇,不忘初心,勇往直前。
亲爱的各位会员伙伴:
距离上次(2020年4月23日)发布文章到现在,已经九个月有余。在这么长的时间,有很多的伙伴都想知道,我们都干了嘛。在这段时间,我们也面对了很多“问号”,也引发我们的不断思考,我们作为一家偏电商的公司,是需要不断增长、追求增长,还是思考更多基于客户价值的事情,这个思考其实不来自大脑和现实,而来自于内心。关于这个问题,是我们在过去的一年思考最多的问题。
2020年是跌宕起伏的一年,我们很幸运的在这一年能够成长起来,迈出第一步,结识了这么多的伙伴。我们经常在群里说,我们都想做一件one great thing,不过在很多人看来,书里有品貌似和市场上很多社交电商模式差不多,始终逃不过那些路径,在走前人走过的路。如果真是这样的话,那岂不是太无趣了。
2020是不断探索的一年,给予我们面向未来的勇气
在去年5月到9月高速增长的时期,我们按下了减速键,因为在这个过程中,在这一堆华丽的数字增长之外,我们突然意识到:我们想要的不是追求增长本身,而是基于长期要去的地方,抓住趋势创造更大的未来。而在这个过程中,关键的原因,是不是我们要为我们的客户,开创属于我们的自己的客户价值。
在这个过程,我们的视角切换为“我要为客户解决哪些长期价值,应该怎么做?”,而不是,我们需要什么利益,需要客户怎么做,突然发现,这样答案就很容易找到了。
基于此,在后面这半年,我们也在付诸行动:
10月起,我们的定位切换为专注to B服务,slogan变为“爱分享,爱阅读”;
同时在10月底,我们成立了“乐读会”,帮助会员在阅读服务上,获得更多成长机会;
11月开始,我们不断去寻找可以合作的品牌、企业(如社区物业集团),目标是未来能够帮助我们的会员客户创造长久的利益,创造更多发展场景;
12月中国领先的数字阅读平台“掌阅科技”、社会价值企业基金“羲融善道”领投书里有品,获得数千万级投资;
12月我们尝试以图书为核心,结合其他教育等类目品牌产品,为会员客户创造更多收益;
12月末,书里有品第一家由会员参与的子公司成立,独立研发关于亲子阅读等方面的课程教育体系;
……
贝索斯说“要将战略建立在不变的事物上”,我们认为,可以为会员创造的长期价值就是稀缺的、不变的东西,与其去花精力抓住无限的、流动的东西,把所有资源 all in 在不变的事物上,这是多么令人激动人心的原则。
而需要创造这些的过程,借用电影里的一句话“让子弹飞一会儿”
关于竞争
首先,并不是卖同一件产品的企业,都是竞争对手,我们不会选择竞争对手,也不会主动与别人竞争。
我们的同事与会员伙伴,经常为其他地方在做什么事情而感到焦虑,无形之中形成了很多对比,也在做事的过程中与其他地方无形的变得很类似。别人好的地方,也许经过了几年,适应了他们的形态与客户,冰山露出角的地方,永远只是那10%,这也是比较危险的地方,这无形的无形,会让我们和其他变得很像。
“不管竞争对手在做什么,他们又不给你钱”
因此,我们的会员伙伴与公司的同学们,我们只要专注的做好自己,坚持我们想要达到的目标,未来就会有巨大的力量。
关于2021
2021我们的主旋律是“增长”,这个增长是同频,是带着我们的会员一起的增长,是基于会员价值的增长。
在接下去这一年,我们还会不断的探索,基于不变的变化、探索与尝试永远是书里有品内部的文化。
2021年:我们持续为会员提供更多性价比更高的产品,通过此帮助会员快速获得更多客户;线上与线下各种资源场景的合作,提供更多阅读活动场景和机会,增加会员的客户运营效率
与会员共建网格化的阅读服务体系,重新定位“会员成功部(原社群管理部门)”的职能,不断提供资源与产品、技术的服务对接
重新塑造产品供应链,更加适合社群电商高性价比、快速出爆款的特征
......
还有很多很多的事情等着我们一起去做。
请和我们一起,永远相信美好的事情即将发生!